
<h2 style="font-family: Verdana; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: normal; font-style: normal; text-align: center;"><b>Menjual Produk Lebih Mahal kepada Pelanggan Anda (up-selling)</b></h2>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-weight: normal;"><i>Alhamdulillah</i>, acara KPMI Expo telah sukses dilaksanakan selama 3 hari di Museum Penerangan Kominfo TMII Jakarta. Korwil-korwil berbagai kota mengikuti agenda tahunan dari </span><b style="font-style: normal;">Komunitas Pengusaha Muslim Indonesia</b>.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Acara Rakornas KPMI ini dikemas dengan berbagai macam seminar, kajian dan pameran produk. Dimana setiap korwil berhak mendirikan stand untuk memamerkan produk bisnisnya.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Suatu kali saya mendapat tugas dari kantor untuk Rakornas KPMI dan mendampingi teman-teman yang ikut pameran. Stand tersebut memajang berbagai macam produk mulai dari buku, herbal, majalah dan permainan edukasi.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Diantara produk yang menjadi prioritas penjualan kami adalah majalah Pengusaha Muslim edisi lama. Kami membawa ratusan exemplar majalah yang rencananya akan kami obral khusus acara KPMI Expo</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Kami mencoba berembuk untuk menentukan harga jual majalah, dan saya usulkan Rp. 5.000,-/majalah dan Rp. 20.000,-/5 majalah…</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Pagi itu saya tulis pengumunan di selembar kertas:</p>
<blockquote style="font-family: Verdana; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: normal; font-style: normal; margin: 0px 0px 0px 40px; border: none; padding: 0px;">
<p style="text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; line-height: 19px;"><b>Obral ! </b><b style="font-size: 10pt;"> 1 – Rp.5.000,-</b></p>
<p style="text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; line-height: 19px;"><b>Diskon ! </b><b style="font-size: 10pt;">5 – Rp.20.000,-</b></p>
</blockquote>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Kemudian saya tinggalkan teman tadi untuk mengikuti Rakornas KPMI. Setelah jeda istirahat siang saya kembali ke stand untuk melihat hasil penjualan. Dan ternyata tidak ada sama sekali produk majalah yang terjual… Luar biasa !! Akhirnya saya kembali ke acara rakornas yang lumayan padat.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Setelah jeda sore mendekati maghrib saya kembali ke Stand dan tiba-tiba teman saya berkata, <i>“Lihat pak.. dagangan majalah kita laku keras !!</i>“</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Benarkah?</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Terkejut saya melihat dagangan yang mulai laris ini. Dan lebih terkejut saya mengira harga tetap RP. 5000,/majalah ternyata sudah berubah. Harga obral majalah dinaikkan menjadi Rp.10.000 dan Rp. 20.000, dapat 3 majalah. Penjualan terus naik hingga acara KPMI Expo berakhir.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-style: normal;">Dari kejadian diatas dalam dunia pemasaran disebut juga dengan tindakan </span><i>up-selling</i>. Yaitu cara yang telah teruji untuk meningkatkan keuntungan ketika menjual produk yang lebih mahal. Untuk melakukan hal ini kita harus cerdas menentukan database calon konsumen yang sesuai dengan keunggulan produk kita.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);"><i>Up-selling</i><span style="font-style: normal;"> berbeda dengan</span><i> cross-selling</i><span style="font-style: normal;"> , di mana kita mencoba untuk membujuk pelanggan agar membeli produk tambahan untuk melengkapi produk utama. Misalnya: Ada konsumen membeli gamis muslimah, maka kita akan melakukan </span><i>cross-selling</i><span style="font-style: normal;"> dengan menawarkaan kepada konsumen produk tambahan berupa jilbab, kaos kaki,</span><i> dsb.</i></p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Dari tulisan diatas kita bisa menarik kesimpulan bahwa</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; color: rgb(51, 51, 51);"><b>Harus Cerdas Membaca Pelanggan</b></p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; font-weight: normal; color: rgb(51, 51, 51);">Sebagai penjual yang baik tentu harus “sukses” membaca pelanggan dan memahami strata ekonomi yang sesuai keadaan mereka.</p>
<p style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: 10pt; font-variant: normal; line-height: 19px; font-style: normal; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-weight: normal;">Sangat penting untuk memastikan bahwa up-selling menjadi alternatif untuk mendongkrak produk kita. Jangan sampai kita terburu-buru memasang harga murah dengan asumsi agar barang cepat laku. Karena jika kita tidak memahami kondisi pelanggan maka mereka beranggapan bahwa bahwa barang kita “murahan” dan ujung-ujungnya mereka enggan menjamah produk kita. </span><b>[Minan/KPMI]</b></p>

<ul>
<li><span style="line-height: 19px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: small;"><b>PengusahaMuslim.com </b>didukung oleh <b><a href="http://zahiraccounting.com/id">Zahir Accounting Software Akuntansi Terbaik di Indonesia</a></b>.</span></li>
<li><span style="line-height: 19px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: small;">Dukung kami dengan menjadi SPONSOR dan DONATUR. 081 326 333 328 dan 087 882 888 727</span></li>
<li><span style="line-height: 19px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; font-size: small;">Donasi dapat disalurkan ke rekening: 4564807232 (BCA) / 7051601496 (Syariah Mandiri) / 1370006372474 (Mandiri). a.n. Hendri Syahrial</span></li>
</ul>
 